Hoera, je kan binnenkort nóg meer met ons chatten!

3
31-05-2019
  • digitaal
  • digitale dienstverlening
  • dienstverlening
  • chatten
  • chat
chatten, fotograaf Multivision

Met ingang van maandag 17 juni 2019 wordt de mogelijkheid om met het archief van Tilburg te chatten flink uitgebreid. We zijn vanaf dan ook elke middag tussen 13.00 uur en 16.00 uur via de chat te bereiken. Op dinsdag en donderdag zijn we zelfs al vanaf 10.00 uur 's ochtends bereikbaar. Na 1 juli breiden we de chaturen nog verder uit naar de woensdagochtend vanaf 10.00 uur.

Kortom vanaf 1 juli kan je met ons chatten op:
Maandag 13.00 - 16.00 uur en 19.00 - 22.00 uur
Dinsdag 10.00 - 16.00 uur en 19.00 - 22.00 uur
Woensdag 10:00 - 16.00 uur en 19.00 - 22.00 uur
Donderdag 10.00 - 16.00 uur en 19.00 - 22.00 uur
Vrijdag 13.00 - 16.00 en 19.00 - 22.00 uur

Deze uitbreiding van de chat is mogelijk door nieuwe inzet van mensen en een intensievere samenwerking met het Brabants Historisch Informatie Centrum in 's-Hertogenbosch dat al langer de middagchat aanbiedt.

Voor Regionaal Archief Tilburg gaat hiermee een lang gekoesterde wens in vervulling. Het sterk toegenomen aanbod van gedigitaliseerde archiefbronnen op onze website vraagt om een betere online bereikbaarheid via onze website. Je kunt voortaan met je vragen terecht bij een medewerker van ons archief of van het BHIC. In de avonduren deden we dit al geruime tijd.

In de loop van 2019 en in 2020 gaan we ook de mogelijkheid uitbreiden om archiefbronnen op verzoek te digitaliseren. Daarmee zetten we de volgende stap om het digitale aanbod en de digitale service verder uit te bouwen.

In de afgelopen jaren is het gebruik van de chatmogelijkheid op onze website flink toegenomen. In 2015, het eerste jaar van de chatsamenwerking met het BHIC, kregen we 241 chatters. In 2018 was dat aantal gestegen tot 707.

Maak gebruik van de chat op onze website. Stel je vraag als je iets niet kunt vinden of als je een onderzoeksvraag hebt. We doen ons best om je verder te helpen met je onderzoek.

Het West-Brabants Archief heeft besloten om de chatsamenwerking te beëindigen. Zij maken daarin een andere afweging. 

Reageren

Contact en informatie
sluit Hulp nodig?

We helpen je graag van maandag t/m vrijdag van 19.00 tot 22.00 uur via chat.

Op dit moment zijn we offline. Je kunt je vraag wel stellen via e-mail.
sluit Online op dit moment
-
Stel een vraag