Het is weer tijd voor een overzicht van de bezoekerscijfers! In deze blog bekijken we verschillende aspecten van het gebruik van de website, de bezoekers van de studiezaal en de verschillende digitale aanvragen. Dit vinden we belangrijk om te delen met onze onderzoekers en collega's.
Studiezaal
In 2025 was de studiezaal ook weer geopend op de dinsdagen en de vrijdagen. Er waren dit jaar geen bijzonderheden waardoor de studiezaal gesloten werd. Op een personeelsuitje en een symposium na is in 2025 de studiezaal alle vaste dagen open geweest. Het aantal mensen die de studiezaal kwamen bezoeken staat voor dit jaar op 528. Hiermee is er niets veranderd ten opzichte van het afgelopen jaar, toen kwamen er ook 528 mensen onderzoek doen.
BouwDossierApplicatie en bouwtekeningen
Veel onderzoekers maken gebruik van onze online diensten. Daar zien we ook dit jaar weer een groei, zoals afgelopen jaren ook het geval is geweest. Het aanvragen van bouwtekeningen is geheel digitaal. Veel archieven staan in onze Bouw Dossier Applicatie (BDA). Hier kan iedereen kosteloos scans van bouwtekeningen aanvragen. Dit jaar zien we een flinke groei in het aantal aanvragen via de BDA, namelijk 10.199. In 2024 waren dit er 8664.Een aantal gemeenten hebben nog geen bouwdossiers in de BDA, hiervan kunnen per mail de scans opgevraagd worden. Dit jaar werd dat 522 keer gedaan, dat is vrijwel gelijk als het aantal in 2024 (542).
Scannen op verzoek
Naast het digitaal aanvragen van bouwtekeningen kunnen ook verschillende oude archieven digitaal aangevraagd worden. Het scannen op verzoek is dit jaar een stuk minder dan het jaar ervoor. Waar we vorig jaar een piek zagen van 612 aanvragen, is dit aantal in 2025 ongeveer gehalveerd naar 327.
Websitegebruik
In 2025 werd onze website minder bekeken dan in de jaren daarvoor. In 2024 werd de site 445.160 geraadpleegd, het afgelopen jaar is dit gedaald naar 379.030. Logisch is ook het aantal individuele bezoekers gedaald naar 178.114 (2024: 239.723). De duur per sessie is wel gestegen. In 2025 keken websitegebruikers bijna 10 minuten per sessie op de website. In 2024 was dat 8 minuten. In beide gevallen is dat overigens extreem veel, gemiddeld worden website tussen de 2 a 3 minuten per sessie bekeken. Dat er dus flink onderzoek op de site wordt gedaan mag wel duidelijk zijn. De daling van het aantal bezoeken is ons niet helemaal duidelijk. We zullen hiervoor dieper in de cijfers duiken om er een verklaring voor te vinden.
Het raadplegen van de website via een mobile device is dit jaar teruggelopen naar 43%. In voorgaande jaren zagen we een stijging, maar nu lijkt de desktop een comeback gemaakt te hebben. Vanwege de vele akten, archiefstukken en foto's is het voor de hand liggend dat deze een stuk beter leesbaar zijn op een groter scherm.
Chat
De chat is inmiddels een vast gegeven in onze dienstverlening. Deze samenwerking met het Brabants Historisch Informatie Centrum is al bijna 16 jaar een veel gebruikte vorm van dienstverlening. Dit jaar zijn er wat minder mensen geweest die ons een vraag wilde stellen via de chat. In totaal kwamen er 6282 vragen bij ons en het BHIC binnen. Het jaar ervoor kregen we gezamenlijk 7148 chats.
